... Service 


Seit 1992 betreuen wir eine ständig steigende Anzahl von Arztpraxen in Berlin und Umland. Zu unseren gegenwärtig über 400 Systemanwendern zählen jedoch nicht nur Anwender verschiedener Praxisverwaltungssysteme, die unseren zuverlässigen und kostengünstigen Service schätzen sondern auch Praxen, die von uns gelieferte Medizintechnik im alltäglichen Praxiseinsatz nutzen. 

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 Technischer Support, Leihgeräte u.a.

 In den letzten Jahren haben wir in beträchtlichem Umfang in unseren technischen Support investiert. Neben der Neuausstattung unseres mobilen Schulungssystems stehen Ihnen nun auch zahlreiche Leihgeräte mit Microsoft Windows10pro für unseren Vor-Ort-Service zur Verfügung, so dass wir Ihnen bei Systemausfällen bei Bedarf Leihgeräte zur Verfügung stellen können. Gleichfalls können wir Ihnen i.d.R. auch einzelne Laser-, Nadeldrucker sowie eGK-Lesegeräte leihweise zur Verfügung stellen. So können Praxisgeräte, die vor Ort nicht reparariert werden können, in unserem Techniklabor repariert werden, ohne dass dies zu wesentlichen Beeinträchtigungen Ihres Praxisbetriebs führt.

Betriebskosten reduzieren mit Supportverträgen  

Unser Vor-Ort Stundensatz gemäß Servicekatalog 2022 beträgt beispielsweise 79,00 € zzgl. MwSt. / Std. Zahlreiche von uns betreute Praxen nutzen unseren optional angebotenen VIP-Supportvertrag (32,00 € zzgl. MwSt. im Monat). Im Rahmen unseres VIP-Supportvertrags ist eine jährliche Systemwartung (1,5 Std., nur die Anfahrt wird berechnet) inklusive, weitere von uns erbrachte Vor-Ort-Serviceleistungen werden um 25%, Schulungen, Installationen um 10%, die über uns bezogene Hard- und Software um 3% gegenüber unserem Preiskatalog (Stand: 1.1.2022) gemindert abgerechnet. 

Anbindung medizinischer Geräte

Sollen medizinische Geräte (EKG, Spirometer, Langzeitblutdruckmessgeräte, Langzeit-EKG u.a.) an Ihr EDV-System angeschlossen werden - kein Problem falls Ihr Gerät über eine GDT-Schnittstelle verfügt. Gleichfalls können Bilder von Ultraschallgeräten (wie nachfolgend als Beispiel im Praxisprogramm TurboMed dargestellt) als Link in der elektonischen Patientenakte hinterlegt werden.

 

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Kontaktieren Sie uns auch unter:  info@praxis-edv-berlin.de