... Service 


Seit 1992 betreuen wir eine ständig steigende Anzahl von Arztpraxen in Berlin und Umland. Zu unseren gegenwärtig über 400 Systemanwendern zählen jedoch nicht nur Anwender verschiedener Praxisverwaltungssysteme, die unseren zuverlässigen und kostengünstigen Service schätzen sondern auch Praxen, die von uns gelieferte Medizintechnik im alltäglichen Praxiseinsatz nutzen. 

Vergleichen Sie selbst!  

 Technischer Support, Leihgeräte u.a.

 In den letzten Jahren haben wir in beträchtlichem Umfang in unseren technischen Support investiert. Neben der Neuausstattung unseres Schulungszentrums stehen Ihnen zahlreiche moderne Leihgeräte mit Microsoft Windows Betriebssystemen für unseren Vor-Ort-Service zur Verfügung, so dass wir Ihnen bei Systemausfällen bei Bedarf immer einen Leihrechner zur Verfügung stellen können. Gleichfalls können wir Ihnen bei Bedarf auch Laser- und Nadeldrucker sowie eGK-Lesegeräte als Leihgeräte zur Verfügung stellen. So können Praxisgeräte, bei denen Vor-Ort nicht eindeutig Funktionsfehler lokalisiert bzw. Reparaturen nicht unmittelbar ausgeführt werden können, in unserem Techniklabor mit speziellen Dauer- und Stresstestverfahren getestet und effizient repariert werden, ohne dass dies zu wesentlichen Beeinträchtigungen im Praxisbetrieb führt.

Betriebskosten reduzieren mit Supportverträgen  

Unser Vor-Ort Stundensatz gemäß Servicekatalog 2018 beträgt beispielsweise 75,00 € zzgl. MwSt. / Std. Allerdings sind auch Serviceeinsätze bereits ab 56,25 € zzgl. MwSt. / Std. bei Abschluss eines (optionalen) VIP-Supportvertrages bzw. Systempflegevertrags eine weitere Normalität. Zunehmend nutzen unsere Systemanwender den optional angebotenen VIP-Supportvertrag, der (gemäß Servicekatalog 2016) 29,00 € zzgl. MwSt. im Monat kostet. Im Rahmen des VIP-Supportvertrages ist eine jährliche Systemwartung (1,5 Std.) inklusive, weitere von uns erbrachte Vor-Ort-Serviceleistungen werden um 25%, Schulungen, Installationen um 10%, die über uns bezogene Hard- und Software um 3% gegenüber unserem Service-/Preiskatalog (Stand: 1.1.2018) gemindert abgerechnet. 

Anbindung medizinischer Geräte

Sollen medizinische Geräte (EKG, Spirometer, Langzeitblutdruckmessgeräte, Langzeit-EKG u.a.) an Ihr EDV-System angeschlossen werden - kein Problem falls Ihr Gerät über eine GDT-Schnittstelle verfügt. Gleichfalls können Bilder von Ultraschallgeräten (wie nachfolgend dargestellt) direkt  beim Patienten in der Karteikarte hinterlegt werden.

 

Schulungskurse und Workshops

In den letzten Jahren haben wir kontinuierlich unseren Schulungsbereich erneuert.                    

Themenorientierte Schulungskurse

Ob in Ihrer Praxis oder in unserem Schulungsbereich bieten wir Ihnen Schulungskurse und Workshops zu verschiedenen Themen an. In kleinen Gruppen (max. 6 Personen) an.

Unser Schulungsprogramm soll sowohl Einsteigern als auch den Fortgeschrittenen die Möglichkeit bieten, umfangreiches Fachwissen zum Praxisverwaltungssystem oder/und zur eingesetzten Medizintechnik zu erwerben bzw. dies zu vertiefen. Unser Schulungsprogramm wird Ihren Wünschen entsprechend ständig aktualisiert.

Praxiskurse: Bildungsreisen nach Berlin

Eine überlegenswerte Alternative: Fortbildung und Freizeit für das gesamte Praxisteam. 

Gehören Sie auch zu jenen Praxen,

die bedingt durch den alltäglichen Praxisstress nicht den Kopf für Fortbildungen nach der Sprechstunde frei haben,

die wissen, dass eine individuelle Fortbildung genau das Richtige wäre, um die immer wiederkehrenden Probleme im Praxisalltag effizienter bewältigen zu können,

die andererseits aber befürchten, dass Fortbildungen den einzelnen Teilnehmern zwar nützen - doch fehlt die Hälfte des Praxisteams an den Fortbildungen, dann steigt unter Umständen sogar noch der Stress in der Praxis,

die glauben, das man sich eine Fortbildung für das gesamte Praxisteam finanziell nicht leisten kann?

Dann kennen wir ggf. einen Ausweg! Kommen Sie zu uns nach Berlin! Sie bestimmen den Zeitpunkt und die Dauer Ihres Aufenthaltes. Sie legen die Schulungsschwerpunkte und das Verhältnis zwischen Fortbildung und Freizeit fest  und nennen uns Ihren Kostenrahmen. Um den Rest kümmern wir uns.

Anfragen

Gerne nehmen wir Ihre Anfragen zur Reise und Ihren speziellen Schulungswünsche entgegen. 

Kontaktieren Sie uns unter:  info@praxis-edv-berlin.de